Фулфилмент Wildberries в Новосибирске

Каждая единица привязана к ячейке в WMS и сопровождается фотографиями на входе и выходе. При утрате или повреждении по нашей вине компенсируем разницу по розничной стоимости — срок и порядок выплаты прописаны в договоре. Это не общие обещания: лимит ответственности, формула расчета и процедура претензии вынесены в отдельное приложение к контракту.

Поэтапно: вскрытие коробов под видеозапись, поштучный пересчет, фотофиксация каждого места. Если обнаружены расхождения — акт с описанием и фото появляется в личном кабинете в тот же день. Архив фотографий хранится бессрочно.

Адресное хранение в WMS означает, что одна единица занимает одну конкретную ячейку. Видеонаблюдение работает круглосуточно с хранением записей, доступ в зону хранения ограничен, инвентаризация проводится регулярно. Любое перемещение фиксируется в системе и доступно вам.

Если причина отклонения — наша ошибка в маркировке, упаковке или документах — исправляем и доставляем повторно за свой счет. Если причина на стороне продавца (например, несоответствие товара описанию в карточке) — повторная обработка идет по тарифу.

CPO = приемка + хранение (по фактическому объему) + маркировка + упаковка + формирование поставки + доставка до РЦ WB. У каждой операции — фиксированная цена, разбитая по размерным группам. Полный прайс-лист доступен на сайте. Скрытых позиций нет: все, что входит в стоимость, перечислено в спецификации.

Принимаем даже небольшие партии. При этом оптимальная стоимость единицы достигается при объемах, которые позволяют полноценно загрузить цикл обработки. На этапе расчета честно скажем, при каком объеме фулфилмент начинает экономить вам деньги, а при каком — добавляет расходы.

По фактическому объему и сроку. Товар ушел со склада через три дня — платите за три дня. Формулу расчета (за палетоместо в сутки или за кубометр) раскрываем в индивидуальном коммерческом предложении, чтобы вы могли сравнить с текущими условиями.

Да. Отправьте категорию, габариты, количество SKU и объем партии — подготовим детальный расчет с CPO и прогнозом ежемесячных расходов. Обычно это занимает не больше часа.

Стандартный SLA для партий до 1 000 единиц — 24 рабочих часа. Для крупных партий сроки рассчитываются индивидуально. Если мы нарушим срок — компенсация начисляется автоматически.

Склад располагает резервом пропускной способности для периодов высокого спроса. Подготовка к пику начинается заранее: согласовываем с клиентами графики поставок, резервируем слоты обработки, при необходимости привлекаем дополнительный персонал. По опыту предыдущих сезонов — сроки обработки не увеличиваются.

Ежедневно, пять дней в неделю. Товар не копится на складе — уходит на распределительный центр в ближайший рабочий день после завершения обработки.

Да. Принимаем сгенерированные коды DataMatrix, наносим на каждую единицу, проверяем считываемость сканером. Ошибка при нанесении — исправляем за свой счет. Работаем со всеми категориями, подлежащими обязательной цифровой маркировке: одежда, обувь, парфюмерия, БАДы и новые группы, которые подключаются к системе в 2026 году.

Регистрация в системе — обязанность продавца по закону. Коды вы генерируете в личном кабинете «Честного знака» (стоимость — от 0,5 рубля за код). Нанесение, верификацию считываемости и содействие с вводом в оборот берем на себя.

Каждый возврат проходит осмотр: товарный вид, комплектность, наличие повреждений. Годные позиции возвращаются на хранение и снова поступают в продажу. Бракованные и поврежденные — фотографируются, оформляются актом, уведомление приходит в личный кабинет. Повторная отправка дефектного товара на маркетплейс исключена.

Зоны ответственности разграничены четко: с момента подписания акта приемки до подтверждения приемки маркетплейсом товар — наша зона ответственности.

Да. Анализируем ваш ассортимент, объем продаж, сезонность и средний чек — и рекомендуем модель, которая снизит издержки. Работаем по обеим схемам и готовы протестировать каждую на реальных отгрузках, чтобы вы увидели разницу в рублях, а не в теории.

Выделяем персонального менеджера, который проведет через весь процесс: от подготовки первой поставки до разъяснения требований маркетплейса к штрихкодам, упаковке и документам. Онбординг занимает около трех рабочих дней — за это время вы получите и первую отгрузку.

Основное направление — сибирский РЦ, расположенный рядом с нашим складом. Дополнительные направления, включая центральные распределительные центры, обсуждаются индивидуально. Перечень доступных складов и стоимость доставки до каждого — в персональном расчете.

Организуем забор в Новосибирске — со склада, терминала или другой точки. Для клиентов из других городов принимаем груз от любых перевозчиков. Условия бесплатного забора зависят от объема партии — уточняйте при оформлении заявки.

С одного склада формируем поставки для Ozon, Яндекс Маркет и других площадок. Тарифы и требования к упаковке различаются — менеджер подскажет нюансы для каждого маркетплейса. Подробнее о полном комплексе складских услуг — на странице фулфилмента.