Фулфилмент на вайлдбериз

Что такое фулфилмент для Вайлдберриз простыми словами

Фулфилмент для Вайлдберриз закрывает всю физическую работу с товаром между поставщиком и маркетплейсом. Оператор принимает и пересчитывает партию, клеит штрихкоды и коды «Честного знака», упаковывает по требованиям WB, хранит, собирает поставки или заказы и сдает их на WB.

Если совсем просто, это ваш склад и ваши упаковщики, только чужие и знающие правила Wildberries. Компанию, которая делает эту работу, называют фулфилмент-оператором, а ее склад фулфилмент-центром. В поиске услугу также называют «фулфилмент ВБ» или «фулфилмент валберис».

Чем занимается фулфилмент

Путь товара через склад оператора состоит из восьми шагов.

1. Забор или приемка. Оператор забирает партию у поставщика, с рынка или из транспортной компании либо принимает ее на складе.
2. Пересчет и проверка. Поштучный пересчет, осмотр на брак, фото. Расхождения попадают в акт приемки.
3. Маркировка. Штрихкод WB на каждую единицу, коды «Честного знака» для маркируемых категорий, этикетки на короба.
4. Упаковка. Пакеты, пленка, коробки по правилам WB для вашей категории и по вашему техническому заданию, с вложениями, комплектами и бирками.
5. Хранение. Адресное хранение в системе учета, где каждая единица привязана к своей ячейке.
6. Сборка. По FBW оператор собирает поставку коробами или паллетами, по FBS отдельные заказы покупателей.
7. Сдача на WB. Отвоз в сортировочный центр, пункт выдачи, пункт приема или партнерский фулфилмент-центр.
8. Возвраты. Забор из пункта выдачи тех возвратов, которые WB отправил продавцу, осмотр, переупаковка годного товара и возврат в продажу.

Часть операторов добавляет к складу съемку и инфографику для карточек, доставку из Китая, подготовку товара еще на фабрике. В Selby тоже есть предметная и модельная съемка, видео и инфографика.

Фулфилмент: услуга, а не схема продаж

Новички часто путают фулфилмент и FBO, считая их одним и тем же. Схемы WB (FBW, FBS, DBS) отвечают на вопрос, где лежит товар и кто везет его покупателю. Фулфилмент отвечает на другой вопрос: чьи руки с товаром работают.

Оператор нужен при любой схеме. При FBW он готовит и сдает поставки, дальше товар хранит и доставляет сам Wildberries. При FBS оператор хранит товар у себя и собирает каждый заказ.

Словарь: фулфилмент-центр, СЦ, ПВЗ, ППТ и ПФЦ

Запрос «фулфилмент центр вайлдберриз» означает то склад самого маркетплейса, то партнерский центр WB, то склад независимого оператора. В 2026 году к ним добавились новые точки, поэтому разберемся в терминах.

Половина этих терминов появилась только летом 2026 года, вместе с правилами, которые поменяли работу с фулфилментом.

Что изменилось в 2026 году и почему это важно при выборе фулфилмента

Wildberries летом 2026 года за два месяца перестроил логистику. Для работы через фулфилмент важны три изменения. Они касаются того, куда сдавать поставки FBW, как считается логистика и где безопаснее держать товар.

FBW теперь сдают в СЦ, ПВЗ или пункт приема, а склад выбирает Wildberries

С 15 августа продавец по FBW больше не выбирает склад хранения. Поставку отвозят в удобную точку сдачи, будь то любой сортировочный центр, пункт выдачи с приемом поставок или партнерский пункт приема. Дальше WB сам распределяет товар по складам. Остатки в кабинете показываются одной суммой, а названия складов из отчетов убраны.

Сколько времени пройдет от сдачи до появления товара в продаже, WB не называет. После приема маркетплейс сам довозит поставку до своего склада. По оферте (п. 11.1.3) пересчет по количеству единиц и ассортименту может занять до 10 рабочих дней с даты приемки по количеству мест. Поэтому держите запас остатков на время, пока новая поставка в пути.

Для работы через фулфилмент это хорошая новость. Оператору не нужно везти машину в Коледино или в другой регион, достаточно доехать до ближайшего СЦ. Чем короче дорога, тем меньше расходов и дней в пути.

В августе WB анонсировал, что с 29 сентября перевозка поставок из ПВЗ до склада станет платной и будет стоить 3–7 ₽ за литр. Но в оферте в редакции с 1 октября и в справке WB «Обработка товара при приемке» (обновлена 29 октября) отдельная плата за перевозку не упоминается. Плата есть за обработку. При сдаче в ПВЗ и ППТ берут 5 ₽ за единицу за подготовку короба, а обработка в СЦ и ПФЦ сейчас бесплатная (раньше в СЦ брали 1,7 ₽ за литр с коэффициентом склада). Коэффициент обработки для каждой точки указан в разделе «Тарифы» кабинета. Товар, сданный в ПФЦ, там же и хранится, перевозить его на другой склад не нужно.

Индекс локализации больше не влияет на новые поставки

Раньше логистику по FBW умножали на индекс локализации, и чем больше заказов закрывалось со склада в регионе покупателя, тем дешевле. Ради этого продавцы развозили товар по региональным складам.

С 15 августа для новых поставок индекс не применяется. Коэффициент логистики и хранения един для всех складов в России: 170% для обычных товаров и 100% для сверхгабарита. Стоимость логистики теперь зависит от объема товара в литрах. Для товаров из старых поставок прежние условия действуют до конца срока фиксации тарифа.

Значит, искать фулфилмент «поближе к нужному складу WB» больше не нужно. Важнее, где склад оператора находится относительно ваших поставщиков и ближайшей точки сдачи.

Риск «весь товар в одном хабе»

7 июля WB обновил оферту и отнес последствия атак БПЛА к форс-мажору. А в ночь на 18 июля пострадали склады в Электростали и Котовске, и часть продавцов потеряла товар, который лежал там по FBO. Подробно мы разбирали это в статьях «Горит склад Wildberries в Электростали» и «Фулфилмент по FBS: почему продавцы переходят на FBS».

Позже WB начал выплачивать продавцам компенсации траншами, третий транш стартовал 1 октября. Но условие оферты о форс-мажоре осталось в силе.

Не держите весь запас в одной точке. Часть товара может лежать у оператора и уходить на WB небольшими поставками или по FBS. У оператора ответственность за сохранность товара определяет договор с вами, а не оферта маркетплейса. Проверьте, что она там есть. Сколько товара держать у оператора, а сколько отдавать WB, решает схема работы.

Схемы работы с фулфилментом на Wildberries

На Wildberries фулфилмент встраивается в одну из четырех схем. Разница в том, где лежит товар, кто собирает заказ и кто за него отвечает.

FBW и фулфилмент: оператор готовит поставку, WB хранит и доставляет

Партия приезжает к оператору. Он принимает ее, маркирует, упаковывает, собирает короба или паллеты и сдает поставку в СЦ, ПВЗ, ППТ или ПФЦ. Дальше товар хранит Wildberries, он же собирает заказы и везет их покупателям. Коды «Честного знака» при выкупе WB выводит из оборота сам.

У FBW быстрая доставка покупателю со склада WB и минимум ежедневной работы. Но хранение у WB платное, товар распределяет маркетплейс, а при ЧП на его складе действует его оферта.

FBS и фулфилмент: оператор хранит и собирает каждый заказ

Товар лежит у оператора. Заказ попадает в ваш кабинет, оператор собирает его, упаковывает, клеит стикер и сдает в СЦ, ПВЗ, ППТ или ПФЦ. По оферте товар нужно передать WB за 24 часа с момента заказа (п. 4.3.1). Исключение сделано для сверхгабарита, его сдают в дату из сборочного задания. За опоздание удерживается штраф: розничная цена × часы просрочки × коэффициент 0,3–0,45% (п. 4.4). Сейчас действуют временные условия из справки WB, по которым штраф начисляют, только если заказ отгружен позже 48 часов. Для заказов, созданных с 7 октября до конца 2026 года, он равен 0,2% цены за каждый час просрочки, если заказ сдан на 48–52-м часу, и 1% цены, если позже, независимо от длительности опоздания. За быструю отгрузку WB до конца января 2027 года снижает комиссию FBS на 5 п.п., если товар сдан в первые 13 часов, и на 3,5 п.п., если за 13–42 часа; с 42-го до 48-го часа комиссия базовая. Если сортировочный центр перегружен и приемка задерживается, штраф не применяют.

Поэтому для фулфилмента по ФБС нужен оператор, который сдает заказы в течение суток, а лучше в день заказа. Спросите, до какого часа он принимает заказ на отгрузку в тот же день и как работает в выходные. Учтите и сбор WB. За заказы FBS, сданные в ПВЗ, ППТ или ПФЦ, маркетплейс берет 10 ₽ за единицу за первые 500 единиц в сутки в одной зоне и 50 ₽ за каждую следующую.

У WB есть и собственная услуга для FBS, «Фулфилмент в СЦ» (оферта, п. 13.17). Маркетплейс сам клеит на товар стикеры WB и доупаковывает его, цену за единицу показывает при создании поставки. Хранение и сборку заказов она не заменяет, это по-прежнему задача ваша или оператора.

Часто забывают, что по FBS коды «Честного знака» нужно указать на портале WB до передачи товара, а сведения о выводе из оборота продавец подает сам (оферта, п. 4.6). Оператор клеит коды, но вывести товар из оборота за вас не может. По разъяснению «Честного знака», при FBS это делает собственник товара, а не логистическая компания.

С FBS вы не платите за хранение у WB, товар под вашим контролем, с одного склада можно торговать на нескольких площадках. Но доставка покупателю обычно дольше, чем со склада WB. Подробнее на странице фулфилмента FBS.

DBS: когда везет сам продавец

При «Витрине» WB только принимает заказ и оплату. Хранение, сборку и доставку берет на себя продавец. Схема подходит для мебели, крупногабарита и товаров на заказ. Фулфилмент здесь закрывает хранение и сборку, а доставку берет курьерская служба.

Партнерский фулфилмент-центр WB

Новый вариант с августа 2026 года. Это склад партнера, который работает по регламенту Wildberries и выбирается в кабинете как точка поставки. Для продавца он работает как FBW. Подробно разбираем в следующем разделе.

Сравнение схем

Гибрид: хиты на FBW, остальное на FBS

Большинству продавцов не нужно выбирать одну схему. Позиции, которые продаются за месяц и быстрее, держат на FBW ради скорости доставки. Товар с оборачиваемостью от 60 дней, крупный и дорогой товар, тестовые новинки идут по FBS со склада оператора.

Тогда один оператор готовит поставки FBW и собирает заказы FBS с одного склада, а остатки видны в одном кабинете. Если не знаете, что подойдет вам, пройдите мини-тест «FBO или FBS» на странице услуги, он занимает минуту.

Какую схему выбрать под ваш товар

Если сомневаетесь, отталкивайтесь от товара, а не от тарифа, ведь категория и габариты сразу отсекают часть вариантов.

Отдельно разберем партнерские фулфилмент-центры WB. Это самый новый вариант, и вопросов о нем больше всего.

ПФЦ Wildberries: что это дает продавцу и чем отличается от обычного фулфилмента

Партнерским фулфилмент-центром (ПФЦ) называют склад, который принадлежит не Wildberries, а партнеру, но работает по регламенту маркетплейса и на его программах. Первые центры заработали 21 августа 2026 года в Москве и области, к 18 сентября, по данным WB, партнеры открыли больше 100 ПФЦ и пунктов приема, а 30 сентября WB сообщил, что ПФЦ принимают товары почти во всех регионах России.

Для продавца ПФЦ остается еще одной точкой в списке при создании поставки FBW, на карте она отмечена отдельным значком. Товар в ПФЦ хранится, собирается после заказа и уходит в сортировочный центр. Покупатель получает заказ как обычно, в пункте выдачи или курьером. Если покупатель товар не выкупил, он может вернуться на хранение не в ПФЦ, а на ближайший склад или в СЦ WB.

Условия на ноябрь 2026 года:

• обработка товара при приемке бесплатная (справка WB обновлена 29 октября);
• логистику и хранение считают по единому коэффициенту 170%;
• товар с кодами «Честного знака» ПФЦ пока не принимают, 9 октября WB сообщил, что такой прием еще в разработке, поэтому маркированные позиции сдавайте в СЦ;
• центры небольшие по меркам WB, в актуальных требованиях от 500 м² (на старте в августе допускали от 200 м²), поэтому у каждого могут быть ограничения по товарам и типам поставок;
• свободное место на популярных центрах заканчивается быстро.

Страховка товара в ПФЦ: 0,01% в день

Главное отличие ПФЦ от склада WB в том, что товар в нем можно застраховать от утраты из-за атак БПЛА, диверсий и терактов. Страхует «Росгосстрах» по тарифу 0,01% стоимости товара за каждый день хранения. Опция включается в кабинете в разделе «Рост продаж → Страхование» и отключается в любой момент.

Например, в ПФЦ лежит товар на 500 000 ₽. Страховка стоит 50 ₽ в день, примерно 1 500 ₽ в месяц. Защита начинает действовать с 00:00 следующего дня после подключения или после приемки новой партии.

У страховки есть ограничения. Выплата ограничена 300 млн ₽ на один случай для всех продавцов этого центра, и если ущерб больше, сумма делится между ними пропорционально. Покрывается только полная гибель товара, а для выплаты нужно возбужденное уголовное дело по статьям о терроризме или диверсии. Включать страховку выгодно под сезонную закупку и отключать, когда товара в центре осталось мало.

ПФЦ, обычный оператор или свой склад

ПФЦ подходит для товара, который долго лежит и продается только на Wildberries. Если нужна нестандартная подготовка, FBS или несколько площадок с одного склада, нужен обычный оператор. Их можно сочетать, когда оператор готовит партию, часть сдает в ПФЦ, а часть оставляет у себя под FBS.

Чем ПФЦ отличается от ППТ

Партнерский пункт приема товаров (ППТ) устроен иначе. Он меньше, от 100 м², и не хранит товар, а принимает поставки FBW и заказы FBS и передает их дальше в сеть WB. А ПФЦ работает как полноценный склад, который принимает, хранит и собирает заказы. Для продавца ППТ служит еще одной точкой сдачи рядом со складом оператора, а ПФЦ становится местом хранения. Если же товар готовит независимый оператор, работу с ним выстраивают по шагам.

Как работать с фулфилментом для Вайлдберриз: пошагово

Работа с оператором строится на договоре, техническом задании и акте приемки. Если они есть, спор решается по документам, а не по переписке. Если договоренности только в переписке, доказать будет трудно.

1. Расчет. Отправьте оператору категорию, габариты, число артикулов и объем партии. В ответ получите цену обработки одной единицы и прогноз расходов в месяц.
2. Тест. Проверьте качество на небольшой реальной партии, прежде чем перевозить весь товар.
3. Договор. Сроки обработки, допустимый процент ошибок, ответственность за утрату и порчу, компенсация штрафов WB, порядок претензий. Подробнее в разделе про штрафы.
4. Техническое задание. По каждому артикулу: как принять, чем упаковать, куда клеить штрихкод, нужен ли «Честный знак», что вложить. Шаблон смотрите ниже.
5. Доставка до склада оператора. Оператор может забрать партию с рынка, у поставщика, из транспортной компании или из магазина. Это отдельная услуга, стоимость уточните заранее.
6. Приемка. Поштучный пересчет, фото, акт расхождений. Акт должен прийти вам в день приемки, а не через неделю.
7. Эталонная единица. Попросите упаковать один товар и прислать фото или видео: как лежит изделие, где этикетка, читается ли код. После вашего «да» оператор пакует остальное. Так ошибка не разойдется на тысячу единиц.
8. Замеры. Перед первой поставкой попросите замерить товар в упаковке и без и сверьте с карточкой. Логистика и хранение WB считаются по литрам, а габариты маркетплейс выборочно перемеряет. Если объем по замеру больше указанного в карточке более чем на 10%, WB удерживает штраф: тариф доставки × 5 (объем больше на 10–50%) или × 10 (больше чем на 50%), но не меньше 100 и не больше 10 000 ₽ за единицу. Штраф берут с каждой единицы, переданной покупателю или от которой он отказался после доставки, пока карточку не исправят, но не дольше 30 дней (оферта, п. 13.3). Для товаров, чей фактический объем не больше 2 литров, этот штраф не начисляется. А если габаритов в карточке нет вовсе, доставка дорожает в 25 раз (п. 13.3.10).
9. Поставка. Узнайте график отгрузок оператора и ставьте дату под него. Создайте поставку в кабинете и передайте оператору штрихкоды поставки и коробов и пропуск, если он требуется.
10. Контроль приемки WB. Сверьте, сколько единиц принял маркетплейс, с актом отгрузки оператора. Пересчет по единицам WB ведет до 10 рабочих дней после приемки коробов, а возражения на акт приемки принимает в течение 7 дней с его публикации (оферта, пп. 11.1.3 и 11.1.5). Поэтому сверяйте сразу, как акт появился в кабинете.
11. Возвраты. Договоритесь, кто и как часто забирает их из пункта выдачи и что делать с браком. Возврат нужно забрать за 3 календарных дня, включая день поступления. С 4-го по 7-й день WB удерживает 10 ₽ в сутки за единицу, а на 8-й день отправляет товар на склад и дальше на утилизацию (оферта, п. 11.2.3; справка WB). Сейчас, по справке WB о логистике (обновлена 19 октября), вывоз таких возвратов из ПВЗ на утилизацию временно приостановлен. Что происходит с вашими возвратами, уточняйте в новостях кабинета. А если покупатель отказался при доставке WB от малогабаритного товара надлежащего качества, товар остается на складе WB и дальше продается по FBW (оферта, п. 4.10); крупно- и сверхгабарит по FBS возвращается на ваш склад.

Кто что делает и кто отвечает перед WB

Wildberries видит только продавца, ведь оферта заключена с вами и штрафы приходят на ваш баланс. Поэтому все, что оператор делает руками, нужно закрыть договором.

Шаблон технического задания для фулфилмента

При споре ТЗ становится главным документом. Если оператор сделал не по ТЗ, это его ошибка. Если сделал по ТЗ, но вышло плохо, отвечает тот, кто ТЗ писал. Поэтому заполняйте его по каждому артикулу, а не одной строкой на всю партию.

Вложения с просьбой оставить отзыв делайте без обещания бонуса за оценку, потому что поощрение за отзывы нарушает правила WB.

Требования WB к упаковке и маркировке

Правила упаковки WB обновляет, поэтому актуальную версию приложите к ТЗ оператору. Основные требования:

• Штрихкод WB должен читаться сканером, поэтому на нем не должно быть повреждений, пятен, размытия и заломов.
• В заказах FBS стикер WB клеят на верхний слой индивидуальной упаковки, код «Честного знака» идет туда же, где штрихкод, а QR-код грузоместа крепят на короб, на видное место.
• Для сдачи через ПВЗ действуют лимиты на размер короба и на всю поставку, они указаны в таблице точек сдачи выше.
• Высоту и вес монопаллеты склады WB ограничивают по-своему, так что уточняйте лимит перед поставкой.

За индивидуальную упаковку, которая не соответствует требованиям, WB удерживает 40 ₽ за единицу, пока только в категориях «Бытовая химия» и «Красота», а за разгрузку товара на складе с нарушением правил упаковки и маркировки берет 5 000 ₽. Подробнее в разделе про штрафы.

Какие доступы дать оператору

Логин и пароль от кабинета не передавайте. Есть два штатных способа. Можно пригласить сотрудника оператора как пользователя кабинета или выдать токен WB API для интеграции. Права пользователя задаются по разделам, так что сразу уберите доступ к финансам. Токен действует 180 дней с момента создания. Когда срок истечет, интеграция остановится без предупреждения, поэтому поставьте напоминание. Когда доступы выданы и товар на складе, главным риском становятся расхождения в остатках.

Учет товара при работе через фулфилмент

Учет товара при фулфилменте ведут в трех местах: у оператора, в вашей системе (таблица, МойСклад, 1С) и в кабинете WB. Пока артикулов десятки, расхождения видны сразу. На сотнях артикулов недостача находится через месяц, когда уже непонятно, на каком этапе пропал товар.

С 15 августа сверяться стало сложнее, потому что кабинет WB показывает остаток FBW одной суммой, без разбивки по складам. Поэтому сверяйте по поставкам, сколько уехало от оператора и сколько принял маркетплейс.

Остатки важны и для FBS. Если пришел заказ на товар, которого у оператора на самом деле нет, его придется отменить, а за отмену заказа продавцом WB удерживает штраф до 10 000 ₽ за единицу. Подробнее в разделе про штрафы.

Регламент сверки с оператором

Сверку упрощают акт приемки с фото в день поступления, личный кабинет оператора с остатками онлайн, адресное хранение, при котором пересорт находится за минуты, и интеграция по API с вашей системой учета.

В Selby приемки, остатки, отгрузки и акты расхождений видны в личном кабинете, фото с приемки хранятся бессрочно. Есть интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом, 1С и МойСклад.

По тем же актам и отчетам считают и деньги, то есть сколько вы платите оператору, а сколько Wildberries.

Сколько стоит фулфилмент для Wildberries в 2026 году

Фулфилмент для Wildberries начинается от 16–20 ₽ за единицу: столько операторы берут за приемку, штрихкод и пакет для поставки FBW, без осмотра и доставки. Полный цикл с доставкой на WB в нашем примере ниже стоит 27–40 ₽, сборка заказа FBS со сдачей в СЦ обходится от 25–29 ₽. Сверху WB берет 5 ₽ за единицу при сдаче FBW в ПВЗ или ППТ и 10 ₽ при сдаче FBS в ПВЗ, ППТ или ПФЦ (первые 500 единиц в сутки), а дальше списывает хранение и доставку покупателю по тарифам WB.

Из чего складывается цена

Стоимость единицы = приемка + проверка на брак + маркировка + упаковка + хранение + формирование поставки + доставка до точки сдачи

Хранение у оператора обычно считают по фактическому объему и сроку, и если товар уехал через три дня, платите за три дня. Специальная упаковка, вложения, поштучная проверка техники и забор товара оплачиваются отдельно.

Цены рынка и Selby

Рыночные цены взяты из открытых прайсов трех фулфилмент-операторов, проверено 10 ноября 2026 года; это цены «от», итог зависит от товара, упаковки и объема. Цены Selby взяты из прайса на странице цен, тарифы «от 15 ₽» и «от 7 ₽» указаны на страницах услуг.

Расходы WB сверх прайса оператора

Эти суммы списывает Wildberries с вашего баланса, в счет оператора они не входят.

• Подготовка короба при сдаче FBW в ПВЗ или ППТ стоит 5 ₽ за единицу (оферта, п. 13.2.2.1). В одной такой поставке не больше 500 единиц и 200 литров, так что максимум составит 2 500 ₽ за поставку. Обработка в СЦ и ПФЦ, по справке WB, сейчас бесплатная. Плату 3–7 ₽ за литр за перевозку из ПВЗ, которую WB анонсировал в августе, оферта и справка не упоминают, но перед поставкой сверьте раздел «Тарифы» в кабинете.
• Обработка заказов FBS, сданных в ПВЗ, ППТ или ПФЦ, стоит 10 ₽ за единицу для первых 500 единиц в сутки в одной зоне и 50 ₽ за каждую следующую.
• Хранение стоит 0,08 ₽ за литр в сутки для коробов и поштучных паллет и 25 ₽ в сутки за монопаллету. Доставка покупателю стоит 46 ₽ за первый литр и 14 ₽ за каждый следующий (для товаров до 1 литра тариф 23–32 ₽ в зависимости от объема). Для обычных товаров тарифы умножаются на единый коэффициент 170%, для сверхгабарита на 100%.
• Подключенное страхование стоит 1,96–5,6% стоимости товара для заказов и 0,01% в день для товара в ПФЦ.
• Невостребованный возврат бесплатно лежит в ПВЗ 3 календарных дня, с 4-го по 7-й день WB берет 10 ₽ в сутки за единицу. Если не забрать его за 7 дней, WB отвезет товар на склад (250 ₽ за единицу, для сверхгабарита 1 050 ₽) и отправит на утилизацию, это еще 44 ₽ за единицу. Вывоз из ПВЗ на утилизацию WB сейчас временно приостановил (справка о логистике, обновлена 19 октября).

Пример: 1 000 лосин через FBW

В партии 1 000 лосин, упаковка одной единицы 25×15×5 см, то есть 1,875 литра. Оператор пересчитывает товар, клеит штрихкоды, пакует в БОПП-пакеты, собирает паллеты и сдает поставку в СЦ.

Дальше идут тарифы WB, их закладывают в юнит-экономику отдельно. Для такой лосины объемом 1,875 литра доставка покупателю стоит около 99 ₽: (46 ₽ + 0,875 × 14 ₽) × 170%. Если поставка в коробах или на поштучных паллетах, хранение стоит около 0,26 ₽ в сутки за единицу, то есть примерно 255 ₽ в сутки за всю партию, пока она лежит на складе WB целиком. Монопаллеты WB тарифицирует иначе, по 25 ₽ за паллету в сутки с тем же коэффициентом.

Почему итоговый счет может отличаться от расчета

Расчет до приемки всегда предварительный. В партии может оказаться брак, пересорт или другое количество, иногда нужно сменить упаковку или переклеить этикетки. Договоритесь заранее, что любые работы сверх ТЗ оператор согласует с вами до выполнения и с ценой.

Еще можно сэкономить, передав оператору свои пакеты и коробки, если он на это согласен. Это имеет смысл с фирменной упаковкой или когда вы закупаете расходники крупным оптом.

Когда фулфилмент дешевле своего склада

Свой склад означает аренду, упаковщика, принтер этикеток, сканер, расходники и дорогу до точки сдачи. Зарплату и аренду платите каждый месяц, даже если заказов мало. У оператора вы платите за фактические операции.

Второй фактор связан с логистикой. Часто товар из Китая приходит в Москву, продавец везет его к себе в регион, упаковывает и отправляет обратно. Это две перевозки и две недели в пути. Фулфилмент в городе, куда пришел товар, сразу сдает его в ближайший СЦ, а с 15 августа WB сам развезет его по складам. Посчитайте оба варианта. Разница в деньгах часто небольшая, а в сроках составляет две недели продаж.

Свой склад окупается при стабильном большом потоке и простой упаковке. На старте, при сезонных пиках и широком ассортименте оператор почти всегда выгоднее.

Когда фулфилмент не нужен

Фулфилмент не нужен в трех случаях, когда оператор добавит расходы, а не снимет работу.

• Мало заказов. Если их несколько в неделю, а рядом СЦ или ПВЗ с приемом поставок, упаковать и отвезти товар самому дешевле, чем платить оператору за хранение каждый день.
• Товар под заказ или ручная работа. Персонализацию, гравировку и сборку под конкретного покупателя трудно описать в ТЗ. Такой товар продают по DBS со своего склада.
• Только Wildberries и простая подготовка. Если штрихкоды и упаковку вы делаете сами, партию можно сдать напрямую в СЦ или ПФЦ. Оператор понадобится, когда вырастет ассортимент.

Еще одной статьи расходов, штрафов WB, в прайсах нет.

Штрафы и ответственность: что берет на себя фулфилмент, а что остается на вас

Все штрафы WB списывает с баланса продавца, даже если ошибся оператор. Вернуть деньги можно только через договор с оператором, поэтому его читают до первой поставки, а не после первого штрафа.

Размеры удержаний взяты из перечня штрафов WB в редакции с 1 октября 2026 года и справки WB о штрафах (обновлена 15 октября), штраф за опоздание FBS указан по оферте (п. 4.4) с временными условиями из справки. Одна из самых дорогих строк касается подмены. Одна перепутанная коробка может съесть месячную экономию на обработке.

У штрафов за отмену заказа продавцом, отмену из-за его задержки, недовоз, отмену или перенос поставки есть потолок за 31 день. Он зависит от оборота продавца. Например, при обороте до 50 000 ₽ он составляет не больше 5 000 ₽ за один вид нарушения; после этого каждый следующий такой штраф равен 0,01 ₽.

Есть последствие тяжелее штрафа. Раз в неделю WB считает коэффициент проблемного товара: долю единиц с повреждениями, некомплектом или несоответствием карточке (подменой, пересортом) к числу единиц, которые покупатели приняли за 90 дней. Если он превысит 5%, WB вправе заблокировать продажи по FBW и FBS и перестать принимать товар (оферта, пп. 4.11 и 11.6). Поэтому ошибки оператора при упаковке и сборке бьют по балансу и даже по доступу к схемам продаж.

Что прописать в договоре с фулфилментом

• Материальная ответственность. По какой цене компенсируется утрата (закупочной или розничной), какой лимит и срок выплаты.
• Сроки обработки. За сколько часов партия проходит от приемки до отгрузки и что будет при нарушении.
• Штрафы WB. Какие удержания оператор возмещает, если причина на его стороне, и есть ли лимит.
• Претензии. Какие доказательства нужны (акт, фото, видео) и в какой срок оператор отвечает.
• Дополнительные работы. Все, что сверх ТЗ, согласуется до выполнения.
• Маркировка и возвраты. Кто наносит и проверяет коды, кто и как часто забирает возвраты из ПВЗ. Бесплатно возврат лежит там 3 дня.
• Выход из договора. Как забрать остатки и в какой срок, кто проводит инвентаризацию.

Акты и видео: ваш аргумент в споре

Бывает, что товар несколько месяцев лежит у оператора, а при отгрузке часть партии не находят. Если есть акт приемки с количеством и записи с камер, спор заканчивается компенсацией. Если договоренности были в мессенджере, доказать ничего не выйдет.

Бывает и так, что оператор наклеил код «Честного знака» не на тот товар и WB выставил штраф. Если в ТЗ написано, какой код и куда клеить, сумму можно взыскать с оператора.

У Selby каждый короб при приемке вскрывают под видеозапись, товар пересчитывают поштучно, а фото хранятся бессрочно. За утрату по нашей вине компенсируем розничную стоимость, лимит и порядок выплаты записаны в приложении к договору.

Страхование: что чем закрыто

Прежде чем отдать партию оператору, спросите название страховщика, перечень рисков и лимит покрытия. В Selby эти данные показываем до подписания контракта.

Договор, акты и страховку проверяют до первой поставки, вместе с остальными пунктами чек-листа.

Как выбрать фулфилмент для Wildberries: чек-лист

Фулфилмент для Wildberries выбирают не по цене за единицу: дешевая обработка с пересортом обходится дороже из-за штрафов и потерянных продаж. Пройдитесь по списку до подписания договора.

1. Опыт именно с Wildberries и знание правил после августа 2026 года, в том числе точек сдачи, ПФЦ и ППТ.
2. Адрес склада и свой транспорт для доставки в ближайший СЦ.
3. График отгрузок: в какие дни оператор возит поставки FBW, до какого часа отгружает заказы FBS в тот же день и работает ли в выходные.
4. Видеонаблюдение в зоне приемки и упаковки.
5. Акт приемки с фото в день поступления товара.
6. Адресное хранение и система учета склада.
7. Личный кабинет с остатками онлайн и интеграции по API.
8. Проверка считывания кодов «Честного знака» сканером до отгрузки.
9. Акты и помощь с УПД по ЭДО, в котором по FBW нужно передать WB коды маркировки.
10. Сроки обработки и ответственность записаны в договоре, а не обещаны на словах.
11. Страхование товара на складе с названием страховщика и лимитом.
12. Тестовый период на реальной партии.
13. Несколько маркетплейсов с одного склада, если вы продаете и на других площадках.
14. Отзывы продавцов из вашей категории: попросите контакт клиента, который работает с оператором дольше полугода.

Красные флаги

• Нет договора или в нем нет ответственности за утрату товара.
• Акт приемки присылают через несколько дней или не присылают вовсе.
• Цена «от» без расшифровки, а в счете появляются новые строки.
• Просят логин и пароль от кабинета WB.
• Нет камер в зоне приемки и упаковки.

Десять вопросов оператору до договора

1. За сколько часов вы обрабатываете партию до 1 000 единиц?
2. Что входит в цену единицы, а что оплачивается отдельно?
3. Как проходит приемка и когда я получу акт?
4. Кто компенсирует штраф WB, если ошиблись вы?
5. По какой цене вы компенсируете утрату и какой лимит?
6. Застрахован ли склад, у какой компании и от каких рисков?
7. В какие дни и в какие точки сдачи вы возите поставки и до какого часа отгружаете заказы FBS в тот же день?
8. Можете ли забрать товар у поставщика или из транспортной компании?
9. Как вы работаете с возвратами и браком?
10. Какой доступ к кабинету WB вам нужен?

Фулфилмент в Москве или в регионе

После 15 августа выбирать город стало проще. Раньше продавцы искали оператора поближе к крупным складам WB. Теперь FBW сдают в любой удобный сортировочный центр, а распределяет товар маркетплейс. Город оператора теперь выбирают по тому, куда приходит ваш товар и сколько стоит довезти его до склада оператора.

• Если товар из Китая приходит в Москву или закупается на московских рынках, удобнее оператор в Москве.
• Если товар едет из Китая через Сибирь или производится за Уралом, логичнее склад в Новосибирске.
• Если поставщик в другом городе, ищите оператора там же. Он заберет партию, подготовит ее и сдаст в местный СЦ без перевозки через полстраны.

Если вы ищете фулфилмент для Вайлдберриз в Краснодаре, Екатеринбурге, Волгограде, Пензе или Туле, логика та же, и считать нужно плечо от поставщика до оператора, а не до конкретного склада WB.

У Selby два склада. Склад в Новосибирске занимает больше 1 500 м², а фулфилмент в Москве работает на складе у метро Дубровка. Часть товара можно держать в одном городе, часть в другом и не зависеть от одной точки.

Фулфилмент Яндекс Маркета: подойдет ли для Wildberries

16 февраля 2026 года Яндекс Маркет запустил фулфилмент для интернет-магазинов и продавцов других маркетплейсов. Сервис хранит товар, собирает заказы, работает с возвратами и маркировкой и готовит поставки на склады других площадок. Wildberries в описании сервиса отдельно не назван, поэтому до переезда уточните у Маркета, возит ли он поставки на WB и на каких условиях.

Такой вариант удобен, если вы уже продаете на Маркете и товар не требует особой подготовки. Независимый оператор лучше, когда нужна упаковка по вашему ТЗ, комплекты и вложения, маркировка под конкретную категорию и ответственность, прописанная в договоре под вас. Условия и тарифы Яндекса проверяйте на странице сервиса. Дальше разберем обратную задачу, то есть как открыть фулфилмент самому.

Как открыть фулфилмент для Вайлдберриз: свой бизнес или партнерство с WB

Открыть фулфилмент для Вайлдберриз в 2026 году можно двумя путями: стать независимым оператором со своими клиентами или партнером Wildberries в формате ПФЦ или ППТ. В первом случае вы сами ищете продавцов и устанавливаете цены. Во втором поток дает WB, но работать нужно по его регламенту.

Видео Selby «Сколько стоит открыть фулфилмент?»

Независимый оператор: что нужно на старте

Нужны отапливаемое помещение с подъездом для грузовиков, стеллажи, упаковочные столы, термопринтеры, сканеры и весы, система учета с адресным хранением и кабинетом для клиентов, видеонаблюдение и страховка товара, договор с клиентами и транспорт до точек сдачи. И люди, которые следят за правилами WB, Ozon и «Честного знака», ведь в 2026 году условия сдачи товара на WB менялись почти каждый месяц.

Больше всего уходит на аренду и зарплаты, и платить их придется до того, как появятся клиенты. Сколько денег нужно на старт, рассказываем в видео выше.

ПФЦ и ППТ: требования Wildberries

Открыть ПФЦ может собственник или арендатор помещения, в том числе владелец пункта выдачи. Владельцы ППТ получают вознаграждение за каждый принятый короб и доплату, если хранят возвраты дольше 3 дней. Требования и условия программ меняются, поэтому перед заявкой проверьте актуальную версию на сайтах WB.

Риски для владельца

• Один заказчик. У ПФЦ и ППТ вся выручка зависит от условий Wildberries, а их маркетплейс меняет сам.
• Чужой товар. Вы отвечаете за сохранность товара на складе, а его стоимость многократно больше выручки за его обработку.
• Неравная загрузка. Перед распродажами склад работает на пределе, в низкий сезон простаивает, а аренда и зарплаты остаются.

Как такой склад работает изнутри, покажем на примере Selby.

Как устроен фулфилмент Selby

У Selby два склада для маркетплейсов, в Новосибирске и в Москве. Склад в Новосибирске работает без выходных, с 8:00 до 20:00; в обычном режиме обрабатываем больше 3 000 заказов в день. Ниже рассказываем, как партия проходит через нас и что записано в договоре.

• Склад. В Новосибирске у нас теплое помещение площадью больше 1 500 м², температура +15…+25 °C, охрана, круглосуточное видеонаблюдение, пожарная сигнализация. В Москве работаем на складе у метро Дубровка.
• Приемка. Короба вскрываем под видеозапись, товар считаем поштучно, акт с фото появляется в личном кабинете в день приемки.
• Сроки. Полный цикл обработки партии занимает сутки. Если обработка заняла больше, чем записано в SLA, финансовые последствия несем мы в виде скидки на операцию или компенсации за задержку, механизм прописан в договоре. Заказы FBS возим в СЦ и ПВЗ каждый день, 98% заказов отгружены в срок.
• «Честный знак». Наносим коды и проверяем считывание сканером. Ошибку нанесения исправляем за свой счет и готовим пакет документов для ввода товара в оборот.
• Ответственность. Утрату или порчу по нашей вине компенсируем по розничной стоимости. Товар на складе застрахован.
• Тест. Первые 1 000 единиц по FBO и первую неделю FBS обрабатываем бесплатно; неделю FBS можно попробовать без договора и обязательств.
• Возвраты. Забираем из пунктов выдачи, проверяем, переупаковываем и возвращаем годный товар в продажу. Непригодные единицы фиксируем фото и актом.
• Переезд от другого оператора. Работаем параллельно в переходный период, забираем остатки, проводим инвентаризацию и переносим данные в нашу систему учета без остановки продаж.

Кейс: лосины для Wildberries с доставкой из Китая

Клиент продает одежду на WB и хотел получить партию, готовую к отгрузке в день прибытия в Россию. На фабрике в Иу мы заказали брендированную упаковку, упаковали каждую единицу и нанесли коды «Честного знака». 700 кг товара доехали до Москвы за 30 дней уже с упаковкой и маркировкой. Клиент сэкономил неделю на переупаковке в России. Подробнее в разборе кейса и на странице фулфилмента в Китае.

Напоследок коротко ответим на вопросы, которые продавцы задают перед первым договором.

Частые вопросы

Какие требования Wildberries к фулфилменту?

WB предъявляет требования не к оператору, а к поставке: упаковка, штрихкоды, коды маркировки, тара и документы. Например, штрихкод должен читаться сканером, коды «Честного знака» по FBW передают в УПД по ЭДО, а заказ FBS нужно передать WB за 24 часа. Перед маркетплейсом за все это отвечает продавец. Исключение сделано для партнерских центров и пунктов приема, у которых есть собственные требования WB к помещению и оборудованию. Основные правила упаковки собраны в разделе «Требования WB к упаковке и маркировке».

Какие преимущества дает фулфилмент продавцу?

Главное преимущество в том, что вы платите за операции, а не за аренду и зарплаты в месяцы без заказов. Кроме того, на руках акт приемки с фото и ответственность оператора по договору, если он ошибся. А часть запаса можно держать вне складов WB, под FBS или как резерв. В каких случаях этих преимуществ нет, разбираем в блоке «Когда фулфилмент не нужен».

Что выбрать с фулфилментом: FBO или FBS?

Для ходового товара подходит FBW, где доставка покупателю быстрее, но хранение платное, а при ЧП на складе WB действует его оферта. Для медленных, крупных и тестовых позиций подходит FBS со склада оператора. Чаще всего работает связка схем; сроки сдачи FBS, штрафы и скидки на комиссию разобраны в разделе «Схемы работы с фулфилментом на Wildberries».

Чем ПФЦ отличается от обычного фулфилмента?

ПФЦ работает по регламенту WB: обработка при приемке сейчас бесплатная, коэффициент 170% и страховка 0,01% в день, но хранит товар только по FBW и только для Wildberries, а товар с кодами «Честного знака» пока не принимает. Обычный оператор работает по вашему ТЗ, по любой схеме и с несколькими маркетплейсами.

Может ли фулфилмент сдавать поставки FBW в СЦ?

Да. С 15 августа 2026 года это основной способ. Поставку везут в любой удобный сортировочный центр (обработка там сейчас бесплатная), в пункт выдачи или в пункт приема (5 ₽ за единицу). Склад хранения дальше выбирает WB.

Сколько стоит фулфилмент для ВБ?

От 16–20 ₽ за единицу за приемку, штрихкод и пакет для поставки FBW; полный цикл с доставкой на WB в примере Selby стоит 27–40 ₽. У Selby цена начинается от 15 ₽ за единицу по FBO и от 7 ₽ за заказ FBS. Сверху идут сборы и тарифы WB, расчет по статьям есть в разделе «Сколько стоит фулфилмент для Wildberries в 2026 году».

Кто платит штраф WB, если ошибся фулфилмент?

WB списывает штраф с продавца. Вернуть деньги можно с оператора, если компенсация прописана в договоре, а ошибка подтверждена ТЗ, актами и фото.

Нужно ли самому регистрироваться в «Честном знаке»?

Да, регистрироваться и заказывать коды обязан продавец. Оператор наносит коды и проверяет, что они читаются. По FBS выводит коды из оборота сам продавец как собственник товара, а не логистический оператор. По FBW их выводит сам WB, но коды нужно передать ему в УПД по ЭДО. За продажу товара без обязательной маркировки КоАП (ст. 15.12, ч. 2) предусматривает штраф 5–10 тыс. ₽ для должностных лиц и 50–300 тыс. ₽ для юридических лиц с конфискацией товара. WB за коды, не указанные или неверно указанные на портале, удерживает 1 500 ₽ за единицу. А по оферте (п. 4.9 в редакции с 30 октября 2026 года) WB вправе отказаться от приемки товара, если не выполнены обязанности по передаче кодов или нарушены правила маркировки.

Застрахован ли товар на складе фулфилмента?

Зависит от оператора, потому что страховка WB на склады независимых операторов не распространяется. Попросите полис с названием страховщика, рисками и лимитом. В Selby товар на складе застрахован, условия показываем до подписания договора.

Можно ли работать с фулфилментом из другого города?

Да. Товар приезжает к оператору напрямую от поставщика или из транспортной компании. Приемку, остатки и отгрузки вы видите в личном кабинете, а эталонную единицу утверждаете по фото и видео.

Итог

После августовских изменений 2026 года в фулфилменте для Wildberries важно, куда оператор сдает поставки, как ведет учет и что записано в договоре. Цена обработки покрывает только часть расходов, к ней добавляются сборы WB.

Что сделать сейчас:

1. Решите, какой ассортимент идет на FBW, а какой на FBS.
2. Посчитайте стоимость единицы вместе со сборами WB.
3. Составьте ТЗ по шаблону и договоритесь об эталонной единице.
4. Проверьте оператора по чек-листу и запустите тест на небольшой партии.

Selby бесплатно протестирует фулфилмент на вашем товаре: 1 000 единиц по FBO и неделю работы по FBS. Оставьте заявку на странице фулфилмента для WB, расчет пришлем в течение часа.