Покупатель заказал синие лосины — получил чёрные. Одна звезда в отзыве, возврат, проседание рейтинга. Восстановить позицию в выдаче стоит в разы дороже, чем не допустить ошибку.
Требования Ozon обновляются без предупреждения — селлер узнает об изменениях, когда поставку уже завернули. Штрафы прилетают продавцу, не оператору.
В прайсе «от 9 ₽» - а в счёте за месяц сумма вчетверо больше. Стоимость плёнки, коробов, палетирования и доставки до склада маркетплейса «забыли» вынести отдельной строкой.
Оператор разводит руками, камер «в той зоне не было», компенсацию обещают через месяц и забывают.
Пока вывезли остатки, пока приняли на новом месте, пока настроили интеграцию — товары не продаются, позиции в выдаче падают.
Заберём груз с любого склада или пункта в Новосибирске — включая негабарит (КГТ, СКГТ). Считаем поштучно, сканируем штрихкоды, сверяем с накладной, проверяем товар на брак, взвешиваем. Если есть расхождения — фиксируем в акте с фотографиями. Отчёт появляется в личном кабинете в тот же день.
Не через неделю, не «по запросу» - в тот же день.Тёплый склад класса А+ площадью более 1 500 м² на ул.. Сухарной, 35. Круглосуточная охрана, видеокамеры без слепых зон, стеллажная система с адресной привязкой в WMS. Условия хранения товаров подобраны под категорию: одежда, электроника, косметика, товары для дома.
Штрихкоды Ozon, этикетки для FBS-отправлений, маркировка «Честный знак» - от получения кодов до ввода в оборот. Каждый стикер сканируется при наклейке: если код не считался — единица возвращается на повторную обработку. БОПП, zip-lock, термоусадка, бабл-плёнка, короба — формат подбираем под категорию и габариты. Собираем наборы, вкладываем листовки, оформляем по вашему ТЗ. Если ТЗ нет — поможем составить на основе требований площадки.
Три точки проверки: сканирование ШК при приёмке → весовой контроль при упаковке → фото-фиксация короба перед отгрузкой. Ошибку отсекаем до того, как она доедет до покупателя.
Формируем поставку в ЛК Ozon, бронируем тайм-слот, печатаем маршрутный лист. Отгружаем ежедневно, передаём точно в забронированный слот. Вы не тратите вечера на рутинную работу в кабинете продавца — и не рискуете пропустить слот из-за занятости. Без переносов, без «завтра попробуем ещё раз».
Принимаем возврат, осматриваем товар, фотографируем дефекты. До 80% возвращённых единиц проходят повторную подготовку и снова уходят в продажу. Остальное — списание, но только по вашему решению. Эта услуга экономит клиентам десятки тысяч рублей ежемесячно на повторных закупках.
Принимаем и проверяем товар на брак Любая упаковка по ТЗ и предпродажная подготовка Маркировка коробов и паллет по требованиям площадки Спланируем и отвезём поставку на маркетплейс Отслеживание заказов в нашем личном кабинете Быстрая доставка товаров, высокий рейтинг на маркетплейсе, минимальные расходы на логистику.
Принимаем и проверяем товар на брак Храним на охраняемом теплом складе площадью 1500 м2 в Новосибирске Любая упаковка по ТЗ и предпродажная подготовка Маркировка, соблюдение КИЗ и контроль на каждом этапе Ежедневная отгрузка на маркетплейсы Отслеживание заказов в ЛК в режиме реального времени Полный контроль над товаром, гибкое управление остатками, работа с несколькими маркетплейсами одновременно.Пройдите мини-тест и получите результат сразу
Пересорт — самая частая и самая дорогая ошибка на складе фулфилмента. Покупатель получает чужой товар, ставит одну звезду, возвращает заказ. Рейтинг карточки проседает за день, а на восстановление позиций уходят недели и рекламный бюджет. Один пересорт может обойтись дороже, чем месяц работы с оператором.
За последние 12 месяцев ни одна поставка клиентов Selby не ушла в обезличенный товар на Ozon.
1 000 единиц одежды → склад Ozon
| Наименование услуг и работ | Цена, руб/шт |
|---|---|
| Приемка | 3,00 p. |
| Визуальный осмотр товара на брак | 5,00 p. |
| Простая упаковка (БОПП/zip-lock) | от 6,00 p. |
| Специальная упаковка (термоусадка, бабл-пленка) | от 9,00 p. |
Для FBO на 1000 ед.
Для FBS 1 неделя
Упаковать товар так, чтобы он выглядел дорого и сразу производил приятное впечатление, отгрузить товары по FBO+FBS
Помочь магазину эко-товаров и косметики справиться с ограничениями собственного склада и логистической системы, ускорить обработку заказов и упаковку, освободить время для расширения бизнеса. Для решения этой задачи мы предложили комплекс работ: от хранения и упаковки до обслуживания клиентов.
К нам обратился клиент с экстренной проблемой: фура с товаром из Екатеринбурга прибыла на Новосибирский склад, но другой подрядчик неправильно наклеил штрих-коды, и фура была возвращена на переупаковку. Обычно на переупаковку такой партии уходит несколько дней, что могло бы привести к серьезным задержкам в поставках.
принять, выгрузить, переупаковать фуру с подгузниками за 1 день и отправить покупателям в установленную дату.
Наши процессы четко налажены, каждый сотрудник - профессионал своего дела, и он точно знает что, когда и как лучше сделать, чтобы решить даже самую сложную задачу. В этом кейсе у нас был всего 1 день, чтобы принять товар, выгрузить и переупаковать. Слоты были ограничены, но благодаря опыту и организованности, мы отгрузили и доставили товар в срок!
Сохранность товара
В обычном режиме склад обрабатывает 3 000+ заказов в день. В период распродаж объем может вырасти в два-три раза за сутки. Если оператор фулфилмента к этому не готов:
Новосибирский складской центр площадью более 1500 м2. Профессиональное оборудование, организованная система хранения, удобное расположение для быстрого забора и отправки грузов
Отличный ФФ. Оперативно все посчитали, качественно упаковали и отправили! Стоимость адекватная?? единственная компания, которая ответила быстро.
Отличный ФФ. Оперативно все посчитали, качественно упаковали и отправили! Стоимость адекватная?? единственная компания, которая ответила быстро.
Позвоните нам по номеру:
